Syarat & Ketentuan

Kecuali disepakati lain secara tertulis, untuk pelanggan baru berlaku: uang muka saat konfirmasi pesanan dan pelunasan sebelum pengiriman. Pelanggan lama dapat meminta syarat lebih fleksibel melalui narahubungnya.

Biaya bank di luar Tiongkok umumnya ditanggung pembeli. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat data bank yang salah dari pembeli.

Setiap mesin menjalani pemeriksaan bertahap sebelum pengiriman: pemeriksaan komponen masuk, pemeriksaan produksi, dan uji fungsi akhir sesuai spesifikasi yang disepakati. Laporan uji diarsipkan dan disediakan atas permintaan.

Pelanggan dan perwakilannya dapat menjadwalkan inspeksi sebelum pengiriman di pabrik kami, dengan pemberitahuan awal yang memadai agar mesin dan personel siap.

Jika barang memiliki cacat produksi atau menyimpang secara material dari spesifikasi yang disepakati, beri tahu kami dalam 7–14 hari setelah penerimaan, dengan foto, video, dan nomor seri.

Setelah verifikasi, kami memberikan sesuai pertimbangan kami atau atas kesepakatan:

• pengembalian sebagian atau nota kredit sebanding penurunan nilai, atau
• suku cadang atau mesin pengganti atas biaya kami, termasuk angkutan standar.

Pengembalian barang yang terbukti tidak sesuai kami tanggung. Kerusakan pengiriman, penyalahgunaan, modifikasi tanpa izin, dan keausan normal dikecualikan.

Mesin baru JINGWEI TECHNOLOGY bergaransi 12 bulan sejak tanggal pengiriman terhadap cacat bahan dan produksi pada penggunaan normal.

Selama garansi kami menyediakan suku cadang yang diperlukan tanpa biaya dan menyarankan penggantian. Suku cadang aus — mata pisau, sabuk, cetakan pemotong, dan sejenisnya — dikecualikan, demikian pula kerusakan akibat penyalahgunaan, kecelakaan, suplai daya yang salah, atau modifikasi tanpa izin.

Dukungan berlanjut setelah garansi. Hubungi tim teknis kami: kami membantu diagnosis, menyediakan suku cadang dengan harga wajar, dan mendampingi perbaikan.

Jika solusi di tempat tidak praktis, kami menunjukkan cara mengirim peralatan atau modulnya. Tergantung lokasi Anda, kami juga dapat merekomendasikan teknisi setempat.

Semua mesin disertai manual dan, bila relevan, dokumen perakitan dan perawatan. Bacalah dengan saksama sebelum dioperasikan.

Kami menyediakan video operasi, pelatihan online langsung, dan atas kesepakatan terpisah, pelatihan di tempat. Saat meminta dukungan, siapkan model, nomor seri, dan penjelasan masalah yang jelas.

Tanggung jawab kami atas klaim yang timbul dari pembelian atau penggunaan produk terbatas pada upaya yang tercantum di halaman ini: kompensasi atau penggantian barang tidak sesuai serta dukungan perawatan, perbaikan, dan operasi. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, seperti hilangnya keuntungan atau penghentian produksi, kecuali hukum memaksa menentukan lain.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Rakyat Tiongkok. JINGWEI TECHNOLOGY berhak mengubahnya kapan saja; versi yang diterbitkan di halaman ini yang mengikat. Perubahan penting yang memengaruhi pesanan berjalan kami sampaikan langsung kepada pelanggan.