Termini e condizioni

Salvo diverso accordo scritto, per i nuovi clienti si applica: acconto alla conferma dell’ordine e saldo prima della spedizione. I clienti esistenti possono richiedere condizioni più flessibili tramite il referente.

Le spese bancarie fuori dalla Cina sono di norma a carico dell’acquirente. Non ci assumiamo responsabilità per ritardi causati da dati bancari errati forniti dall’acquirente.

Ogni macchina è sottoposta prima della spedizione a un controllo in più fasi: verifica in ingresso dei componenti, controllo in produzione e collaudo funzionale finale secondo la specifica concordata. I rapporti di prova sono archiviati e forniti su richiesta.

I clienti e i loro incaricati possono concordare un’ispezione prima della spedizione presso il nostro stabilimento, con preavviso sufficiente a predisporre macchina e personale.

Se la merce presenta un difetto di fabbricazione o si discosta sostanzialmente dalla specifica concordata, informateci entro 7–14 giorni dal ricevimento, con foto, video e numero di serie.

Dopo la verifica accordiamo, a nostra discrezione o di comune accordo:

• un rimborso parziale o una nota di credito proporzionale alla perdita di valore, oppure
• ricambi o una macchina sostitutiva a nostre spese, incluso il trasporto standard.

La restituzione della merce accertata come non conforme è a nostro carico. Danni da trasporto, uso improprio, modifiche non autorizzate e normale usura sono esclusi.

Le macchine nuove JINGWEI TECHNOLOGY hanno 12 mesi di garanzia dalla data di spedizione per difetti di materiale e fabbricazione in condizioni d’uso normali.

Durante la garanzia forniamo gratuitamente i ricambi necessari e consigliamo sulla sostituzione. Le parti soggette a usura — lame, cinghie, utensili da taglio e consumabili analoghi — sono escluse, così come i guasti da uso improprio, incidente, alimentazione errata o modifiche non autorizzate.

Il supporto prosegue anche dopo la garanzia. Contattate il nostro team tecnico: aiutiamo nella diagnosi, forniamo ricambi a prezzi ragionevoli e seguiamo la riparazione.

Se una soluzione in loco non è praticabile, vi spieghiamo come inviare l’apparecchio o i singoli moduli. In base alla vostra zona possiamo anche consigliare un tecnico locale.

Tutte le macchine sono fornite con manuale e, ove applicabile, documentazione di montaggio e manutenzione. Leggeteli con attenzione prima della messa in servizio.

Offriamo video operativi, formazione online in diretta e, con accordo separato, formazione in loco. Per l’assistenza tenete a portata di mano modello, numero di serie e una descrizione chiara del problema.

La nostra responsabilità per pretese derivanti dall’acquisto o dall’uso dei prodotti è limitata ai rimedi indicati in questa pagina: compensazione o sostituzione della merce non conforme e supporto alla manutenzione, riparazione e funzionamento. Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, come lucro cessante o perdite di produzione, salvo quanto diversamente disposto da norme imperative.

Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica Popolare Cinese. JINGWEI TECHNOLOGY si riserva di modificarli in qualsiasi momento; fa fede la versione pubblicata su questa pagina. Le modifiche sostanziali che incidono su ordini in corso vengono comunicate direttamente al cliente.